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新加坡睿意医疗管理研修
Singapore RHA medical management training
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桂苏医疗管理研修班
      2018年7月15-22日，来自广西壮族自治区和江苏省2家医院的医疗管理人员，在新加坡参加了由睿意主持主办的综合医疗管理研修交流。
      此次研修由专题讲授和医院参访两个模块组成，专题课程涉及精益管理、医疗服务、领导力、国际病患安全目标等，参访医院包括新加坡国立大学医院、新加坡伊丽莎白医院。



        精彩感言：

        * 我感觉收获最大的是精益管理课程，不仅适用于医院，在各行各业中都可能用得上。    
        * 新加坡不仅注重制度的制订、执行，还很注重追踪执行的效果。
        * 大家都在讲服务理念，讲以人为本。我的感受是，新加坡的以人为本，是真正地关注到人的需求。
        * 我触动最大的地方是管理理念的改变，会考虑从整个科室的全局来考虑管理的问题。
        * 新加坡医院的管理，不管是流程的管理、医生的管理，还是病人的管理，方方面面都做得很精细，很人性化。
        * 这次相对系统地学习了一些医患沟通的细节，收获蛮大的。
        * 新加坡的医院在硬件、软件方面，都有很多值得我们学习借鉴的地方。
        * 精益管理课程的互动环节尤其让我印象深刻，其游戏式教学方式非常新颖。
        * 回去以后，我们也要在科室里进行就诊流程的改造，让整个流程更顺畅、更科学。